时近年关，对于辛苦打拼了一年的工薪阶层来说，年终福利发放成为热门话题。然而，对于企业的 HR来说，如何给员工设计一套个性化、灵活化的年终福利计划却成为最头疼的事情。很多时候，HR往往是费力不讨好，自己花了钱，却换来员工们的一肚子埋怨，福利计划应有的作用不但没有发挥，反而成为员工的抱怨对象。

对此，中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团福利产品事业部的相关负责人也指出：过去几十年中，中国企业重点关注如何实现快速成长，与欧美企业相比，普遍被认为忽略了对员工福利的关注。或者许多企业人力资源部门已经意识到福利管理的重要性，但却不知道该如何去设计和管理。

据调查了解，很多企业向员工提供的福利大多是固定的，即向所有员工提供同样的福利内容。虽然，这种普惠型福利模式能使企业制定福利计划的复杂度大大降低，制定的成本也相应减少。但随着生活水平的提高，员工的需求也不断呈现出多元化的趋势，需求层次和需求内容也不尽相同，这就导致了企业员工对于福利期望的差异化。而普惠型福利模式往往无法考虑到员工多样化的需求，从而削弱了福利实施的激励效果，从另一个角度来讲，反而是增加了企业无谓的成本。如此看来，单一的福利模式已经无法满足所有员工的需求，企业在设计福利计划时应充分的“量体裁衣”。

于是，如何用最恰当的成本为员工提供最适合的福利计划，日益成为企业福利管理的核心目标所在。在此背景下，弹性福利模式应运而生，并成为福利管理发展的新趋势。与单一、被动的普惠型福利相比，弹性福利则充分考虑到了员工个性化的需求，使他们可以根据自己的需求灵活地自主选择福利项目。例如：对于积蓄较少且年轻的员工，现金、超市卡、兑换券或旅游福利可能比较适合他们的胃口，有孩子的员工可能希望企业提供儿童照顾的津贴，而年龄大的员工又可能特别关注养老保险和医疗保险……同时，采用弹性福利也可以使企业避开员工对普惠型福利抱怨的“雷区”，真正实现“众口能调”。

而随着弹性福利模式的日渐兴起，相关专家也指出：目前，如何满足员工弹性福利需求已经成为企业在福利管理层面急需解决的问题。同时，依托第三方平台、有效降低整合采购成本及满足员工自主选择项目的弹性福利整体外包模式也正在被越来越多的人力资源从业者所接受。为此，易才集团自2011年就建立了包括“商业保险、健康管理、员工关爱”三大板块在内的福利管理服务(BMO)体系，并引入国外先进的“个性化福利”理念，联合战略合作伙伴推出了国内首个实现全面覆盖企业员工福利需求的综合性电子商务平台——“易福网”。使得企业员工可以在线灵活选择福利组合，“定制”自己需要的福利产品，从而实现高度灵活的、定制化的福利管理解决方案。同时，易才集团自2011年就凭借全国服务网络、易福网及400电话服务网成功打造了“三网合一”的服务体系，并通过该服务体系及易福网平台为企业提供商业保险和专业化综合福利领域的产品和服务，真正实现了企业管理由“以物为本”向“以人为本”的转变。

如今，企业引才、用才、留才的机制都在不断的创新和发展，而员工福利作为现代“人本”管理的一个重要组成部分，也成为企业人力资源战略中不可忽视的关键因素。作为一种双赢的管理模式，“弹性福利”在中国企业中的运用已经成为趋势，并引发了中国企业对员工福利乃至中国人力资源管理的高度关注。