2013年，人力资源外包服务将迎来井喷。据中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团(China Talent Group,简称CTG)透露，根据易才集团的追踪分析，采用HRO（人力资源外包）的2012年财富中国500强企业已经达90%，在广度上已经接近世界500强水平。

中国企业面临挑战：人才高端、中低端两头吃紧

在过去的2012年，中国领先企业纷纷加强了对人才的保留与争取。在高端领域， “中高层管理者流失”已经成为企业人才战略的最大课题。智联招聘数据显示，2012年中国月薪上万的职位供需比为6.7，高端人才已经远远跌破10的警戒线。即便企业开出种种优惠，仍难觅人才，满足其战略需求；在中低端领域，人力亦面临着“价升量缩”的尴尬。

两端人才吃紧 人力资源外包解决企业转型挑战

据德勤和中国连锁经营协会联合发布的《2012中国零售力量》报告，超市、百货、便利店、家电卖场等业态的177家企业的调查显示，员工工资占到了成本的40%以上，排位第一，紧随其后的是房租成本。但在薪酬渐涨的情况下零售企业却仍饱受“用工荒”之苦。人力资源管理已经成为决定中国企业发展的重要战略点。

HR外包：转型解决挑战

国际咨询公司Sourcing Analytics公司题为《人力资源业务流程外包的隐藏利益》的报告指出，人力资源外包不仅能降低薪酬管理的成本，也能推动整个机构内部的变革，最终带来HR交易流程，报表和管理成本的下降。

中国国际技术智力合作公司外企服务分公司发布的《2011-2012年企业人力资源管理转型与HR外包调研报告》指出：吸引、发展和挽留人才成为诸多挑战中的首要挑战，HR转型是应对这一挑战的根本性解决方案。从企业关注的热点来看，在HR外包领域，目前采用率最高的五项职能为：“社保公积金处理”（90.82%）、“人事档案管理”（85.20%）、“员工福利”（31.63%）、“劳动法律咨询”（30.61%）和“薪资核发”（28.06%）。

据国际权威研究机构IDC发布的《中国人力资源外包服务市场2011~2015预测与分析》报告显示，中国人力资源外包服务市场在近30年来发展十分迅速，年增长率达到15%以上，并预测未来五年仍将以超过20% 的比例增长。