前段时间，一个故事在微博很流行。美国一家基础设施公司的顶尖程序员Bob将自己的工作外包给中国沈阳的一家软件公司去做他的日常编程工作，自己则去上网冲浪，比如在Reddit上逛几小时，然后去吃饭，再上ebay血拼，更新Facebook 和LinkedIn，最后给经理发送每日工作邮件，上床睡觉。而在公司人力资源眼里，他是最高效的程序员之一。

实际上，这正是人力资源行业变化的一个缩影。从10年前的事必躬亲，到现在的社会化分工、人力资源外包（Human Resource Outsourcing，简称HR Outsouring或HRO）的流行。全球的人力资源行业已经发生巨变，中国也当然不能逆潮流而动。2013年伊始，中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团的相关专家认为，2013年人力资源行业十大趋势值得关注。

趋势之一：人才争夺将持续加剧

过去的几年经历了金融海啸和大衰退，人才争夺一度回冷。但随着全球经济趋稳和中国经济触底回升，2013年的人才争夺战将重新点燃战火，对高端人才的争夺将加剧。与此同时，国家统计局2013年1月18日发布的数据显示，2012年我国15-59岁劳动年龄人口为93727万人，比上年减少345万人，占总人口的比重为69.2%，比上年末下降0.60个百分点。中国劳动力总量出现改革开放以来的首次下降，也标志着人才争夺将在高端、中低端全面展开。

趋势之二：人才保有将软硬兼施

从全球范围看，在经济危机下，企业薪酬面临天花板压力。因此，各大企业纷纷加强对可变薪酬部分的管理，打破大锅饭，形成差异化的激励。在过去的2012年，中国的薪资水平与离职率双高增长，员工需求多元化。在此情况下，企业必须软硬兼施，从薪酬和福利、企业文化等多方面，构建整体激励体系，以在有限的预算下，最大化提升员工保有率。

趋势之三：人力资源外包将持续深入

从全球来看，人力资源外包已经由全面普及转向了逐层深入。如在过去的2012年，全球财富500强企业采用BPO的比例已经超过10%，外包正在作为一种战略被实施。 在中国，2012年财富500强企业应用人力资源外包（HRO）的比例已达90%，但应用深度依然和国外有较大落差。预计在2013年，人力资源外包将持续深入，除了传统的RPO，福利、薪酬等环节的外包和全流程外包也将持续扩大影响。预计到2017年，中国人力资源外包将以超过20% 的比例增长。

趋势之四：人力资源管理将持续数字化

随着咨询公司、技术公司和服务公司形成的产业链条，人力资源管理也趋向精细化和数字化。通过特定功能和行业的分析工具，人力资源行业将更多地通过数字说话，实现可视化管理。

趋势之五：“云计算”开始影响传统人力资源行业

随着百度云、新浪微博等应用风生水起，全球都已经毫无疑问地进入到云时代。“云计算”不仅影响到商业运营的成本，更改变了每个人的行为习惯。在手机、Pad、笔记本、电脑、智能电视的多终端时代，任何公司都不应该忽略“云”带来的长远影响。“云”解放了生产力，降低了成本，提升了个性化的感受。 如易才推出的“易得薪（CTG payroll）”，就是在人力资源领域的一种创新。

趋势之六：员工培训将更加系统注重成效

从全球范围来看，经济危机下，砍掉员工培训依然是最下策的选择。员工培训需要面临的挑战，是如何提升培训的绩效。在中国，根据一流培训机构得到的消息，出现“学院派”份额下降，“街头派”份额提升的现象，这表明，企业将越来越注重成效，实战性强的培训机构将得到很好的机会，而大型学历型培训机构则会面临挑战。

趋势之七：移动技术将改变组织行为方式

从全球来看，移动技术将持续改变组织行为方式。 Pad、智能移动终端将持续以革命性的方式改变组织行为方式，包括劳动力管理和沟通方式。 值得注意的数据是，全球500强企业在2012年推出APP的比例超过了90%，这表明，企业将会越来越多的通过移动渠道去与员工沟通，为自身品牌“保鲜”。在中国，基于百度云、微信等开放平台的APP也将不断涌出。

趋势之八：医疗改革将提升职员医保水平

在美国，病人的保护医疗法案（PPACA），也被称为奥巴马医改，在2013年将成为许多美国机构关注的重点问题。而在中国，大病报销比例的提升，也将提升职员医保水平。与此同时，商业保险的混合策略、职工互助基金会等有益的尝试，也将导入到人力资源的创新中，从而解决员工的后顾之忧。

趋势之九：行业将呈现哑铃型二元趋势

在过去的2012年，IBM投13亿美元收购人力资源外包供应商Kenexa引起业界关注。 实际上，从过去的一年可以看到， 全球人力资源行业呈现出二元化的发展趋势。强者恒强，大者恒大的并购接连不断发生；而在细分领域和区域，则不断涌现出专业化的业者，或加大对新兴市场的渗透，呈现勃勃生机。

可以相信，在未来， 行业会持续洗牌，综合化人力资源服务和细分的人力资源服务都将有很好的前景。在这个市场，要么有实力，要么有精准的定位，才会较好的生存与发展。

趋势之十：全球化与本地化将结合

在过去的2012年，全球化的人力资源服务商分别加强了区域市场，而本地化的供应商也在不断扩大版图。有理由相信，人力资源服务的标准将国际化，而服务将更加本地化。这正是“中国特色”的体现，讲究科学，然而又有中国独特的人情世故。这将是今后很长一段时间左右中国人力资源行业发展的调性，谁能具备这种特质，就会有很好的发展，不论外资、中资还是合资。