春节后迎来跳槽和招聘高潮，已成为中国人才市场的特有潜规则，为了招到合适的人才，各大招聘单位拼待遇、拼福利，但结果却并不如意。据广州市人力资源市场服务中心日前出炉的“2013年节后广州人力资源市场现状调研报告”显示，当前广州市人力资源市场求人倍率高于1.23，这意味着每2.5个岗位对应的只有两名求职者，许多企业面临着招不到人的局面。

特殊领域人才招聘难 HRO成“夺人”妙招

对此，中国最专业的人力资源外包服务供应商易才集团专家表示，广东只是中国人才市场的一个缩影，许多行业都面临着人才短缺的问题。

节后企业招聘忙 人才稀缺寻人难

进入4月，人才市场渐渐从节后的高峰回归到常态。但即使是常态的人才招聘，企业的用人需求也不低。记者在人才招聘市场走访中了解到，高级技工、快递员、专业服务人员、销售人员等人才领域缺口较大，尤其是该领域的优秀人才更是各大企业争夺的对象。某家具制造企业的HR告诉记者，随着科技的发展，虽然机器可以代替部分人工，但真正高档家居的制作及打磨还得靠人工来完成，高级木工一直都是家具制造业的稀缺人才，有时候为了留住一个好的木工师傅，还会开出上万元的工资待遇。而高级技工的短缺状态并非只出现在家具业，其它制造业中车工、缝纫工等人才也面临很大的缺口。此外，服务业的专业服务人员（高级护理、月嫂等）的紧缺也“毫不逊色”，部分企业开出万元高薪仍“招人难”。

人才流失成本高 招人不如学留人

据易才集团专家介绍， 高级技工、高级服务人员、销售人员等特殊领域的人才历来是国内人才市场的短板，长期以来一直处于“供不应求”的局面。近年来，随着人才跳槽频率的加快，更是加剧了企业的招聘压力，而人才的流失也加重了企业的人力成本负担。易才集团专家告诉记者“每个领域的人才加入到新的单位，都要经历一个磨合期，这其中的磨合包括企业制度、工作流程以及岗位内容等各个方面，这些都是人才成本的一种，而且人才流失还会带来其它的成本风险，如高级技工离职带来专利技术的流失或者泄露，销售人员离职带来的客户流失等。”此外，面对人才流失，企业还要承担人才培养成本、招聘成本及岗位空缺带来的损失等一系列成本。所以，专家提出：与其花费力气招人不如学会留人。

提升员工归属感 HRO成妙招

那么，面对特殊领域人才稀缺要如何留人呢？易才集团专家认为，企业应该通过规范用工、提高效率及员工满意度，来实现留人目的。据记者了解，部分企业为了降低用工成本采用计件工或者小时工的方式招聘技工人员，而在一些大型服务机构中，也往往存在着因人员流动频繁而导致社保办理滞后的现象，这也是影响员工满意度的一个重要方面。易才集团专家表示，社保、公积金的及时办理问题，看似不大但却是影响员工满意度的重要因素之一，尤其对外来务工人员而言，他们更在意社保这样的基本保障体系的及时完善，如果社保办理不及时，员工对企业就没有安全感，更谈不上归属感了。

近年来，随着人力资源外包（HRO）行业的发展，企业管理者在如何解决这些问题上找到了好方法。据易才集团专家介绍，目前已有越来越多的企业通过人事代理对社保办理等繁琐的HR工作进行外包，从而提高工作效率，实现员工满意度的提升。据记者了解，通过HRO的人事代理服务，企业员工的社会保险、住房公积金、员工档案等繁琐日常事务都可以进行外包，不仅可以降低员工管理的难度，提高社保办理效率，提升员工的满意度，还让HR有更多时间用于人力资源管理的核心事务上，为企业保留人才及长久发展服务。

在稀缺人才争夺战愈演愈烈的今天，已经有不少企业管理者意识到：与其在人才招聘市场哄抢人才，不如换一种思路在如何留住现有人才上下功夫。通过HRO服务来实现企业规范化的人事管理和员工保障体系的及时完善，提高自身管理质量及管理效率，从而提高员工满意度，获得员工的认可，不失为一种“曲线夺人”的妙招。