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节约成本只是人力资源外包的开始

2012-12-22 | 瑞方人力

节约成本只是人力资源外包的开始

人力资源部门也总承担着成本的压力，致力于实现公司整体成本节省并寻找缩减成本的途径。外包似乎成为实现这一目标有效且有吸引力的手段。当前市场上的压力可能造成业务外包流程的短期效益成为唯一关注点。通过外包给专业服务提供商，能够减少内部成本，这无疑是一个关键驱动因素。然而，接下来的业务流程外包关系也应成为重点考虑因素。

《薪资与福利》杂志认为，“当今的企业正在为他们的薪资流程寻找一个战略性方法，采用专门的薪酬服务机构背后的主要驱动力是提高效率，减少管理费用，并帮助企业持续经营，同时也能减少风险和责任。”

但如果企业将人力资源外包仅仅只是为了降低成本，那么这种优先级是错误的。在实现短期收益后，接下来怎么办？事实上，业务流程外包能满足业务的未来需求，并能够随着业务的增长而不断发展。诺丁汉大学2012年的《人力资源外包服务采用调查报告》指出，“虽然成本节约曾是外包的主要动机，但买家现在也可能出于一些别的外包动机，如可扩展性、缺乏内部的专业知识、需要更高的标准化水平、人力资源实践更好地集成等。”简而言之，随着业务的发展，业务流程外包伙伴关系也必须随之发展。
长远角度
外包不是仅限于当地企业的问题，对于全球的所有业务来说都是一件重要事宜。安永全球薪资管理调查（2013）的161位被调查者中，有68位考虑向新市场扩张。采用手动、定制系统实现扩张的难度要远远大于采用业务流程外包解决方案。最明显的区别在于，业务流程外包提供商对企业考虑扩张的地区已经具备丰富经验，已在当地开展运营，并拥有其他商业客户。而对于运用公司内部人工系统的公司而言，在扩张或并购后会增加一条新的业务线，需要人力资源部、IT部和财务部进行大量工作；但业务流程外包提供商则可以相对轻松地做到这一点。

业务流程外包合作伙伴必须具有成功且经过验证的良好记录，以确保他们能建立高效率、可盈利的长期合作伙伴关系。这种方法应包括可预测和可调整的费用、无需维护和基础设施成本的管理服务、全球都能使用统一的平台和用户界面自动更新各国家员工薪资和人力资源数据，并且可以免费、即时地进行软件升级。这一技术钩选项也必须由一个全球规模的供应商提供支持，该供应商应在您正在运营的地区和市场，以及未来您可能扩张业务的所有地区和市场中拥有当地专家。
评估外包供应商质量的关键因素为准确度（71%）、综合服务水平（68%）和可靠性（68%）。
长期合作伙伴
业务流程外包的商业计划旨在让人力资源部门提供高效且可扩展的服务。这意味着基础设施成本和战略投入必须与企业的发展保持一致。许多企业越来越觉得这一点最好能与外部专家、国际性的人力资源外包专家合作实现，而不是在其企业内部进行。建立长期伙伴关系意味着现在的商业计划需要考虑到未来5至10年的投资回报（ROI）。创建、管理和发展一个有效的外包关系是任何外包运营成功的关键。外包不仅是建立并签署一份合同，更是一种必须在透明和信任的基础上进行管理的合作关系。
作为全球领先的人力资源业务外包流程供应商，瑞方人力为各个行业不同规模的企业提供人力资本管理及人力资源外包服务。在过去的65年中瑞方人力的解决方案帮助全球30多个国家的近637,000家客户高效地管理内部业务，令其专注于核心业务的发展，全力协助达成业务目标，同时降低业务风险。

瑞方人力的实力，来自于其强大且不断创新的产品服务：

1.无限整合的全球人力资源外包解决方案：是完全托管、统一资源的全球性人力资源外包（HRO）解决方案，为大型跨国企业量身打造，帮助其有效管理各类风险，确保在全世界合规。用户在一个共享的平台上即可享受到世界一流的多语种、多币种服务，实施通用的薪酬和人力资源政策，并可查看综合的报告。本系统还在全球三大区域分布有服务中心，用户可利用中心的专家资源更好地开展工作。

2.便捷、省心的区域性薪酬、人事外包和人力资源管理解决方案：通过单一服务商即可跨国同步执行和控制多个行政区域的人事政策。无论企业规模、类型、所在地，瑞方人力确保所有服务均符合所在区域的政策合规要求，使您免去区域内跨国监管的烦忧，更好地推进全球区域性扩张战略。

3.瑞方人力针对中国推出的综合性在线人力资源业务流程外包解决方案：得到现，瑞方人力世界一流服务团队的支持，提供整合的在线薪酬处理、社保福利处理、人力资源管理系统和派遣服务，帮助中国雇主提高效率和透明度，加强成本控制，确保合规，实现卓越的人力资源运营。

随着中国的商业环境变得越来越复杂和具有挑战性，雇主已经不单单满足于传统的人事代理服务，转而寻求更高效率的业务流程外包解决方案，以更精确的处理日常工作，实施最佳实践，确保合规，瑞方人力将全面满足这些重要需求。

（瑞方人力）

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