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人力资源外包的重点不止在于节约成本

2012-12-22 | 瑞方人力

人力资源外包的重点不止在于节约成本

虽然成本是主要推动因素，但绝不是唯一的因素。

人力资源部门也总承担着成本的压力，致力于实现公司整体成本节省并寻找缩减成本的途径。外包似乎成为实现这一目标有效且有吸引力的手段。然而，单纯关注成本只是看到冰山一角。人力资源外包更广泛的好处才可能影响董事会的决定。

《薪资与福利》杂志认为，“当今的企业正在为他们的薪资流程寻找一个战略性方法，采用专门的薪酬服务机构背后的主要驱动力是提高效率，减少管理费用，并帮助企业持续经营，同时也能减少风险和责任。”

如果企业的情况仅仅只是为了降低成本，那么这种优先级是错误的。

拥有正确的优先级
人力资源转型必须关注内部客户的需求——他们重视什么以及人力资源可通过哪种途径为内部客户及其企业带来更佳价值。如果外包薪酬和人力资源管理时仅关注价格，而不关注合作伙伴能带来的价值，就很难使内部客户受益，因为这种做法达到了成本控制目标，但牺牲了品质和服务水平。从长远看，内部客户将感到失望。

通过薪酬和人力资源管理外包释放资源，并让供应商展开合作（通过提供最高的服务水平和创新能力），才能实现最大的投资回报率和最佳的总拥有成本。

当今的驱动因素通常还包括腾出管理时间，把重点放在战略规划、核心竞争力、客户满意度和决策上来。

成本并不是唯一的因素
Manisha Seth博士和Deepa Sethi博士在其发表于《创新、管理和技术》国际期刊（2011）的论文中指出，“在规模不断扩大的外包竞争中，人力资源服务是关键要素之一。”他们认为不仅仅是成本，当今的驱动因素通常还包括从“冗繁日常处理工作中腾出管理时间，把重点放在战略规划、核心竞争力、客户满意度和决策上来”。这正是我们看到“全球许多大公司已经开始选择人力资源服务外包”的原因所在。

除了节约成本，人力资源外包项目还可以优化人力资源绩效，进而实现以下主要优势：
·         全球一致的人力资源政策
·         更灵活的人力资源部门来响应业务需求
·         人力资源内部明确职责
·         协调和/或标准化人力资源流程，以确保公平对待所有员工
·         真正将HRIS系统与其他系统实现集成
·         通过服务水平协议和人力资源职能的转变改进人力资源服务质量
·         将HR资源重新分配给具备高附加值的活动

（瑞方人力）

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