在09年加盟阿里巴巴之前，袁乐怡主要在4A公司负责商业品牌全案的代理。加盟阿里巴巴之后，则在淘宝的客户营销部负责淘宝在线营销产品的营销策划。2010年底，在机缘巧合之下，她负责起淘宝的雇主品牌管理——这是淘宝的“临时起意”，虽然位置是在HR部门，却需要负责人具备市场的经验，于是袁乐怡就顺理成章地担纲起这个职责。

雇主品牌是一个“润物细无声”的工作，需要很多年才能见到它的成效。袁乐怡最先想到的便是从校园招聘入手，来树立淘宝的雇主品牌形象。她的动作很快，2011年元旦才正式转岗，在同年三月就操办起了淘宝雇主品牌建设的第一次活动——在北京邮电大学，“淘宝武林大会之我的舞台”拉开了帷幕。半年后，在北航，她又操办了另一场以技术为主旋律的淘宝校园招聘嘉年华。两场活动的展开，让人们对淘宝的印象大为改观。

淘宝的江湖味与武侠风

和很多企业一样，11年以前的淘宝开展校园招聘时，都还是处于那种大规模派发广告，大面积拼命面试的阶段。袁乐怡负责雇主品牌之后，就开始思索该如何创新和改变原有的校园招聘模式，从前期的宣传，到后期的落地执行，有别于以往的校招。于是她开始尝试做一些小小的改变。

首先是招聘渠道的变化。11年淘宝校园招聘采用了很多传播渠道，在学生网申填写简历时，特意针对这些渠道的效果进行了调查。效果最显著的依然还是校园BBS，其次则是高校的就业网。不过社交网络渠道也占据很大的比例，甚至包括淘宝校园招聘的微博。之后才是阿里巴巴员工的内部推荐及其他渠道。

其次则是招聘形式的改变。其中自然就包括了这场“淘宝武林大会之我的舞台”。袁乐怡自陈淘宝网是一个充满武侠气息的社区，在淘宝的办公室里，语嫣、胡斐等武侠小说中的角色都成了活灵活现的人物。这些名字被称为“花名”，在淘宝网员工的工作牌上，花名甚至放在了本名的前面。于是整场晚会也变成一场Cosplay的武侠秀，无论是主持人，还是高管，都统一装扮成武侠的形象，通过舞蹈、歌曲、游戏等形式，传递淘宝日常的工作氛围和独具特色的公司文化，与来自北京6所重点大学的上千名学生展开了积极互动。

不仅是C2C，也是技术流

经过3月份的尝试后，9月份针对技术性人才的校园招聘，袁乐怡又选择了另一个方向，即“淘宝校园招聘嘉年华”。以前人们印象中的淘宝，可能只是一个买东西的电子商务网站，但实际上它是具备非常强的技术实力的。“淘宝也是一个领先的互联网公司。”袁乐怡希望通过这次活动，给学软件、计算机的学生们这样的印象。

嘉年华活动在北航的体育馆召开，总共两天三场，邀请的都是北京各大院校的软件、计算机学院的学生。这是一次纯技术性的活动，淘宝将公司在行业内具备的技术优势的领域划分为7个主题，每个主题一个区域，在这两天内，学生可以任意根据时间表，选择他所感兴趣的话题。在这七个区域里，有一些是即兴演讲，有一些是Demo的展示，甚至有一些技术性题目的现场测试，或者直接将后台的技术数据，现场展示给学生，让学生切身感受淘宝的技术品牌。

在这两天嘉年华期间，淘宝充分利用微博和视频这些方式，将场内和场外的学生连接在一起。每一个区域，都有专门的人员进行微博直播，即时反应场内的话题和内容，同时也会将场外学生的提问反馈进来，现场做解答，并通过微博传播出去。淘宝还同时准备了十几人的摄像小组，将小组的讨论录制下来，上传到优酷等视频网站上去，让没有到现场的同学，都能感受到现场的氛围。

与此同时，淘宝也很注意与这些学校学生的情感联系。他们专程请到了这几个院校在淘宝工作的校友，并给他们戴上了非常醒目的身份标志。每个院校的学生都能找到各自院校的校友，师兄师姐将他们在淘宝的经历分享给师弟师妹们。这些贴心的举措，赢得了非常好的反响。在活动后举行的调查中，很多技术类的学生都表示愿意考虑淘宝，加入淘宝。

虽然举办了两场成功的雇主品牌活动，但是事后袁乐怡还是承认，活动取代不了传统的校招模式。因为学生所关注的与切身利益相关的问题，还是需要宣讲会来实现。

社交网络时代的校招新意

除了雇主品牌活动，袁乐怡也和我们分享了淘宝在校园招聘微博运营上的心得和经验。

在淘宝校园招聘的官方微博中，从头至尾都没有发布过关于职位的信息，袁乐怡只是希望通过微博营造淘宝的雇主品牌形象，去向潜在的雇员展示员工在做什么，公司是什么形象，激发他们对淘宝的兴趣。

刚开始学生对淘宝的校园招聘有很多疑问，譬如校招的流程、职位和薪酬等。很多人想了解的问题，都会@淘宝招聘，淘宝会有选择性地回答大家的问题，并鼓励转发。

考虑到有同学期望面试顺利，淘宝的HR也会有意地安排业务部门的同事与这些同学进行在线交流。在进行非技术类学生招聘时，淘宝就设计了一个“面试官陪你倒计时”的活动，在面试前十天，选择十位面试官，以“美女时装”的形式，展现在微博上，让关注的同学事先了解他们所应聘类别的面试官是什么样子的。考虑到90后学生的特性，就连面试官的星座也在微博中一并公布出来。这样做，是期望能让学生尽量放松心情，在面试时将最自然、最符合公司风格的一面展现出来。

而对于技术类的学生，他们可能没有那么健谈，也不是很喜欢在公共场合发一些很活泼的东西，淘宝就根据技术类目分类，将公司内的技术牛人的微博一一展示出来，方便学生根据自己的意向与对应的负责人进行沟通。当学生与技术牛人们联系上，在线下他们可能有很多技术层面的交流和互动。真正技术顶尖的学生，他们关注的并不是公司的薪酬和环境，而是在这家公司能不能做自己想做的事情，这些具体的沟通让他们对未来的工作有了更清晰和全面的了解，更方便他们做抉择。

“建设雇主品牌不一定要花大钱，而是要根据公司实际的情况，去策划一些符合企业自身特色的活动。只要能达到这个目标，无论采取什么形式都可以。”袁乐怡最后补充说。