行动学习（action learning）是西方盛行的一种培训模式。和我国流行的以讲师为中心、以“传道授业”为目标的培训方式不同，它以“学员”为中心，将学习过程融入在工作、事件、项目中，在助导员的设计和引导下，学员参与解决问题的全过程，并通过反思、分享、总结、提升，达到掌握技能，内化学习成果的目的。行动学习中没有讲师，只有“助导员”（facilitator）。

适合行动学习的三种培训

“行动学习”的理论依据并不深奥，就是“干中学”（learning by doing），同我们所说的“在游泳中学习游泳”、“战争中学习战争”、“实践出真知”的道理一样。我们平时所做的压担子、挂职锻炼、轮岗、下放基层、“扶上马、送一程”，也都是行动学习。区别在于，西方将这种做法发展成为一个模式，并且开发出许多相关技术和工具，有意识地将工作中的挑战变为学习机会，既解决了实际问题，又让参与者增长了才干。这是行动学习之所以被普遍接受的原因。

“行动学习”的做法在20年前已引入我国，但只有少数外企采用，鲜为人知，并不普及。这和我国经济发展的阶段相适应：我们面临着普及市场经济规则和科学管理基本知识的任务，知识传授、告知式培训是最恰当的形式。近来，行动学习的概念引起我国培训界的广泛注意，已有培训公司采用此方法结合企业实际定制培训课程。这预示我们的培训从“知”向“能”的转化，体现了我国管理水平的提高。越来越多的人认识到，我国管理层面临的挑战不是“不知”，而是“不会”、“不能”、“不愿”，是技能和态度问题。此类问题，不可以教，只可以学，而且只能在“干中学”。可以断言，无须太久，行动学习将成为我国培训的主要形式。

行动学习模式对三类主题的培训比较有效：

1. 围绕价值观和态度进行的素质培训，例如团队合作、信任、忠诚度、服务精神，人们有时将它称为“体验式培训”；

2. 围绕管理方法和能力进行的技能培训，例如沟通技巧、分析问题和解决问题的方法、时间管理、项目管理、影响力、策划能力、教练技巧等；

3. 围绕企业中心工作或挑战组织的专题工作坊，例如战略决策、执行计划、危机处理、变革管理、企业文化建设等，人们习惯称为“顾问式培训”。

西方企业为了获得行动学习的最大化效果，通常从外部聘请有经验的“助导员”。助导员在和企业客户商定学习目标之后，设计流程，介绍方法，创造开放、坦诚、安全的沟通环境，激发所有人参与、合作、贡献、思考、分享。助导员有两个任务：帮助和引导，目的是让客户在策划中学会策划，在执行中学会执行，在处理实际问题中学会处理问题，是名副其实的“授人以渔”。 西方更将助导员比喻成“助产士”：帮助婴儿的诞生，但不是母亲；让最好的结果产生，但不是生产者。

行动学习完全符合成人学习和团组学习，是干部培训和管理培训的最佳形式。

行动学习是一种可以一箭双雕的方法，它既能帮助企业回应企业发展面对的主要问题和机遇，同时又能发展关键的管理者，增强他们领导企业实现预期的战略目标。

企业行动学习是将来自企业不同职能部门、不同背景、不同业务单位、不同级层的有潜力的优秀人才集合到一起，通过更创新的、更系统化的方法，分析企业实际存在的棘手难题，并得出解决方案。在探索解决问题的过程中，个人不断成长，自己所在的机构也不断地发展。行动学习的参与者会实现知识的增加；能力的提高；观念、情感和态度的转变，而且结构化的反思活动将使参与者更全面地认识自我、心态更开放、更能接受变革，从而协助组织发展和适应不断变化的环境。