销售人员不仅辛苦，更加心苦，白天要为完成业务指标而四 处奔波，拜访经销商、跑酒店终端、看大卖场等，结果喝伤了胃，跑断了腿，说破了嘴皮……整天劳累，谓之辛苦；晚上和经销商吃饭喝酒后，顶着昏沉沉 的脑袋，独立流浪在街头，四处找着符合自己住宿标准的小旅馆，看看大街上灯火通明，到处是一个个温馨的家庭，而自己抛妻弃子，漂泊在他乡，怎么能不心酸， 谓之心苦。

回想自己杂在企业做培训工作，加上和很多培训管理者的聊天和分析，其实培训经理也是一个既辛苦也心苦的角色。

培训经理的“辛苦”与“心苦”

辛苦

培训是上对老板，下对员工，老板要求站在公司的角度，用最少的钱做最有效果的培训，希望是有效 益的培训；员工希望培训的东西是自己喜欢和所需要的，并且希望是有效果的培训。如何平衡，确实是一道难题，这使培训经理需要花较多的时间接触很多的培训机 构，提交很多的项目方案，因为方案得符合老板的要求，也要满足员工的希望。此辛苦之一也。

培训工作是一个内容很丰富也很繁杂的工作，大到前期规划、领导访谈、方案、需求调研、实施、评估、后续辅导和促进计 划等等，小到问卷的设计与分析、实施时用的学员用品、讲师用品、食宿安排、培训期间的小活动等等，都要去完成。所以培训经理一般都很忙，尤其是有培训项目 的时候，忙着加班，忙着通宵，时间就那么多，不拼命工作不行啊。此辛苦之二。

培训预算是个很头痛的事情，有固定预算的企业，要考虑怎么分配，因为谁都希望自己或者自己的部门有培训；没有固定预 算的企业，就更劳累了，要想方设法，通过种种努力去争取一定的预算，或者是单次培训项目的预算。如何有效的分配预算和如何成功的争取预算，都不是好差事。 此辛苦之三。

心苦

培训结果不符合老板的要求时（符合老板要求的培训不一定是有效的培训），老板会批评培训经理；培训没有效果时，员工 会有意见，说“这是什么培训啊，完全是忽悠”“培训内容与我一点关系都没有”。而培训经理是一肚子苦水没处倒，只能阿Q一下“就当作减肥吧，呵呵”。此心 苦之一。

由于培训会有预算，很多企业数额还不小，于是培训经理成了一个敏感的岗位，人际关系也变的很微妙。有时采购一个项目，你是做的堂堂正正，但就是有人会说你拿了提成回扣什么的，尽管是说，身正不怕影子斜，但这能不让你心累吗？此心苦之二。

由于培训经理的工作量大，有的企业培训经理还是内部讲师，出差就成了家常便饭，和家人团聚的时间很少，经常只有一个 人独自在外享受知识的乐趣。再说，天天坐飞机、火车和汽车，也不是一般的人吃得消的，体力之外，考验更多的是的精神与毅力，考验的是你得一份心态。此心苦 之三也。

工作的辛苦与心苦，相信每个培训经理都深有感受，确实，要做好一份工作不容易，要做好一份培训发展工作，需要付出很多很多。