人难招，招来的留不住，留住的迟迟难上手，业务骨干没带出业务精英是我们商场经常遇到最头痛的问题之一，如何才能让费了九牛二虎之力招来的人安心留下来并迅速上手产生生产力？如何才能让“精英骨干”带出一个个“精英骨干”，打造一支具有战斗力的精英团队是很多商场梦寐以求的事情。　

要解决这个问题，首先我得分析一下我们现今的做法是否存在问题，否则将会继续上演人来人往，留下的没几个，而且几个当中还不具备生产力的“杯具”。通过与一些商场沟通发现，传帮带的做法十分普遍。通常的做法如下：人招来后，对新员工进行一系列的企业文化、管理制度、产品知识等岗前培训后，交其主管领导，主管交给老员工带，可通常出现二种结果：第一种是新员工带了一段时间后依然蒙查查、迟迟不能上手，让人心急如焚；第二种是新员工说类似如“我不适合工作”的话，选择走人另谋高就。为什么就没有出现我们期望的结果呢？这是值得我们深思的问题。　

从新员工角度分析。一个人从一个熟悉的环境，到一个陌生的行业、陌生的岗位、陌生的环境、陌生的团队是压力最大的时期，通常都有一个适应期与磨合期，时间的长短因所在的环境与个人适应能有所不同，通常在1-3个月之间。这期间也是新员工最容易出现“知难而退”的时期。有些人的离开确实是因不适合，则另当别论；有些则是我们想留却没留下的，让人惋惜。管理者需要认真思考：新员工为什么离我们而去？我们管理者为新员工做了哪些？新员工需要我们为他们做哪些？

从精英骨干角度分析。与人分享，特别是与自己存在竞争的人分享自己多年苦心钻研的“秘籍”是件很不容易做到的事情，再加上在社会和身边上经常上演教会徒弟，饿死师傅的“杯具”，让人战战兢兢如履薄冰。“精英骨干”为了保持其核心竞争力以及与老板的谈判的筹码，自觉和不自觉的采取“留一手”，只教皮毛，不谈核心，大谈“师傅领进门，修行靠个人”。。。。。。表面工作做的天衣无缝，让传帮带有形无实、效果大大折扣也就实属情理之中，不应过多的指责，我们要思考的是如何让精英骨干乐于带人且消除其无后顾之忧。　

要想传帮带真正“落地”并产生生产力，实现共同进步，个人认为要做到以下四点。　

一、建立养人与传帮带的机制　

（一）建立养人的机制。建材行，特别是橱柜行业具有从业经验的、可流动的人才很少，想象家电行业与快消品行业那样直接挖人不太实现，更多的是需要商场自己慢慢养，不能操之过急，因此商场须首先建立养人的机制，为人才的大量涌现提供保障。　

1、试用期采用高底薪、高奖励、递减原则设置薪酬。以导购三个月试用期为例：第一个月底薪1500元/月+提成点1%+签单奖励100元/单；第二个月底薪1400元/月+提成点1%+签单奖励110元/单；第三个月底薪1300元/月+提成点1%+签单奖励120元/单。　

2、设立合理的阶段性目标。根据其不同的阶段设立不同的目标，其中既有定量的目标也有定性的目标。如设立产品的了解程度、话术的熟练程度、销售技巧掌握程度、销售目标达成等阶段性目标，分阶段考核。　

（二）建立传帮带的机制　

管理者得在思想摒弃让精英骨干当“义工”的做法，建立让他们付出有回报的机制，激发其传帮带的热情。如以导购新员工为例：试用期间接单提成，其师傅享受其同样的提成，新员工如果通过试用期考核，给予其师傅一定金额的物质奖励（500元/人）与精神奖励（颁发育苗奖，并纳入年终评优）且师傅享受徒弟试用期后三个月内提成的30%（徒弟提成照拿）；给予其上级主管物质激励（通过试用期：正激励500元/人，未通过试用期：负激励400元/人）。　

制定新员工培训计划。新员工进来后，为其制定一份为期3个月培训计划（具体时间长短可根据岗位情况而定），明确各时间段的培训内容、培训方式、培训人、考核方式，让徒弟知道学什么、怎么学、学到什么程度算合格，让师傅知道要教什么、怎么教、教到什么程度算到位。　

让新员工每天撰写《学习日志》，时时掌握新员工的学习情况与思想动态。《学习日志》具体内容如下：1、今天我做了什么或者看到了什么；2、我哪些方面有欠缺或所学没掌握；3、下一步改善措施；4、“战友”哪些方面值得我学习；5、其他方面））当天晚上或第二天交给直接领导与师傅，以了解其所学内容的掌握程度，同时作为培训方式方法调整的依据。直接领导与师傅共同关注新员工好处是，使之沟通时有渠道、工作上有指导、生活上有关怀，有助于他们快速地融入企业、掌握所需技能，平稳、快速地度过试用期。　

二、树立分享只会让您收获更多的观念　

要向营造乐于分享的团队氛围，必须首先打消对分享的顾虑，客观的看待分享。一、古人云“欲取之，必先予之”，“予”是“取”的前提，“不予”怎么会有“取”呢（先舍才能后得）？二、分享让您无法坐享其成，“逼”着您不断的创新，取得新的成就，创造新的辉煌（生于忧患，死于安乐）。三、接受者认同您分享的内容后，通常会加入自己的理解对其进行丰富和完善。假如您向100个人分享你的“精髓”，有10个对您分享的内容进行“升级”并将结果反馈给您，那么您的成果将会得到进一步完善与升华。四、予人玫瑰手有余香，它会让您收获一份好的心情（不过切忌好为人师）。五、分享还会让您收获志同道合的朋友。六、分享还能增强您的总结、归纳、表达能力。。。。。。总之，分享只会让您收获更多，没必要藏着掖着。　

三、建立健全例会制度　

众所周知，会议仅仅具有检查与落实工作、传达政令、鼓舞团队士气等作用，还有分享经验、培训的作用，它不仅是领导重要的舞台、经营管理的有效手段，同时也是员工学习的课堂，所以建立健全例会制度（如晨会、周例会、月度例会、专题研讨会等）就显得尤为必要。想要发挥会议中培训的作用，在分享之前，会议主持人要提前与分享人就所分享的内容做沟通，避免出现分享人没有抓住关键或过分谦虚，出现重点不突出，轻描淡写一带而过是关键。　

四、建立立体的培训体系　

未经培训或未经有效培训的员工对企业而言是个破坏者，足见培训在企业经营中的重要性。有条件的商场可设立独立的培训专员专门负责培训工作（有类似的岗位职能亦可），制定年、月、周培训计划，做到缺什么补什么，老板和操盘手是第一教练（培训师），部门主管、销售高手、设计高手、安装高手均是培训师，按照上课课时进行补助（如200元/天），做到基础培训内部化，提升培训总部化与外部化，通过建立立体的培训体系，不断的提高人员素质与业务技能，实现共同进步。