从今天开始，位于河西市人社局旁的原“株洲市人力资源市场”更名为“株洲社保服务大楼”，同时，职工养老保险服务大厅完成升级改造，从社保服务大楼二楼搬至一楼，并正式投入使用。原来二楼的办事区也已启动装修，计划改造成医保服务大厅。

　　原来要排三次队办的业务现在能一次完成

　　记者看到，新的职工养老保险服务大厅占地面积850余平方米。市社会劳动保险事业处的征缴科、结算科、个账科、发放科、稽核科、退管科6个业务科室已全部搬至一楼办公，共设13个服务窗口。工作人员透露，按照新的布局安排，全天可接纳办事群众1200至1500余人次。

　　“比如，原来办理退休待遇核定业务，需要先后去不同科室审核、签字，要在窗口排队三次才能完成。但现在只要一次性提交办事材料，审核和签字等工作将直接在后台完成。”市社保处相关负责人介绍。

　　新大厅配置了自助取号排队系统，同时设置有三个电子显示屏，可滚动显示各个窗口的服务情况等，方便群众提前准备好相关材料。服务大厅还提供免费WIFI上网服务。

　　除此以外，大厅还提供多样化的个人自助服务。比如配置了四台查询一体机，可通过身份证查询社保卡相关信息，还可以通过终端设备自主查询单位和个人参保情况、打印各类明细表。

　　医保服务窗口暂时搬至3楼

　　社保服务大楼二楼改造期间，原医保、工伤、失业保险和人力资源等服务窗口，将搬迁到新办公地址办公。

　　其中医疗保险业务，在社保服务大楼三楼，联系电话***81664；工伤保险业务，在人社局培训楼二楼工伤处201会议室，联系电话***81605、***81606；失业保险业务，在人社局主办公楼六楼606办公室，联系电话***81685；档案托管人员退休手续办理、档案查询业务，在人社局社保服务大楼四楼409办公室，联系电话***81686。