新兴县地税局新城分局：维护参保人合法权益 探索社保管理新模式 “同志你好，我买了医疗保险半年多了，怎么还不见发医保卡呢？”“大叔，您好！办理医保卡是由社保部门与银行等单位负责的。请您稍等一会儿，我给县人社局打个电话问个清楚再告诉您。”税务人员小徐话毕即致电有关部门，了解到需提供参保人身份证号码进行信息查询。随后，小徐把相关部门反馈的情况，包括医保卡的办理进度与所属银行等，连同相关业务咨询电话一并告知咨询人。得知医保卡正在正常办理，参保人李先生放心地松了一口气。

　　这一幕是新兴县地税局新城分局（下简称“新城分局”）实行社保精细管理新模式的缩影。今年以来，该分局以维护参保人合法权益为出发点，本着便民、为民、利民的原则，认真开展社保费管理问题诊断与分析，并主动加强与县人力资源和社会保障局、县社会保险基金管理局等部门的沟通，及时对症下药进行规范管理。

　　查找问题

　　寻求提升突破点

　　为进一步排查社保管理“漏洞”，新城分局综合平台数据与日常排查情况，整理形成社保问题清单，包括企业参保人错误登记信息60条、灵活就业人员欠费数据近700条，以及个别企业增减员变动、停保现象频繁与个体户参保意识普遍偏低等问题，并以此为切入点进行整改规范，以确保群众的利益得到有效保障。

　　新城分局某工作人员称：“企业办税员在网报过程中，可能存在操作失误的问题，导致个人的基本信息与征缴数据无法传输到社保局，这将会影响到参保人享受社保待遇的时效性。民生无小事，我们将以此为切入点进行整改。”

　　为提高人员对社保管理工作的重视力度与做好该项工作的主动性，新城分局将社保管理纳入绩效管理，把参保率、缴费率、清欠率及宣传服务工作等列为管理质量的参考指标，以严格考核夯实社保管理的人力基础。