每逢年底，各个企业的HR部门就开始忙着做各种总结、规划和预算，而这其中，让HR们最为苦恼的就是员工的薪酬和福利预算。为什么会这样呢？据易才集团福利产品事业部相关负责人介绍，虽然有的企业在员工福利上，每年都会花费不少，但真正能做到让员工满意的福利设计却很难。这也使得很多企业HR陷入了“多花钱、无好评”的循环怪圈中。

其实，从企业的初衷来看，并不是不想通过企业福利来提升员工满意度，而是往往因为方法不得当，导致了员工满意度下降，甚至是员工离职的现象频频发生。正如大多数企业那样，为了让员工能够直接享受到福利，把各种补贴、带薪休假都放入了员工福利的内容当中，但却因为宣传不到位，流程繁冗等原因，导致员工对企业福利怨声载道。而且由于福利权益的使用权往往都集中在管理者一方，使得员工只有“被享受”的权利，并没有真正“享受”到企业福利的价值，从这一方面也说明部分企业在福利管理上缺乏“人性化”管理，导致本应是管理者和员工双方互惠的福利制度成为了“费力不讨好”的“硬性福利”。比如，员工的交通、 餐费、住房等资金补贴往往会因为繁琐的领导签字流程而耽误；而一些采用发放劳保用品的福利制度，却因为提供商提供的产品质量问题导致员工误认为企业管理者为了节约成本所致。虽然看起来都是一些细小问题，但许多企业却会因为这些问题“因小失大”，使得员工工作积极性下降，向心力不强，与福利管理制度本应起到的正能量作用背道而驰。

对此，相关专家指出，对于员工福利要切实地以“人本”为核心，要让员工拥有福利自主权，要实现“个性化、灵活化”的弹性福利，这样不仅利于提升员工满意度，降低员工流失率，同时，在“众口难调”的情况下，每位员工还能享受到符合自身需求的福利，可谓是一举多得。那么HR们又该如何从弹性福利入手呢？

记者从易才集团福利产品事业部了解到，易才集团自2011年就推出了以福利制度设计和福利管理服务为核心的解决方案——福利管理服务(BMO)。其中包括了“商业保险、健康管理、员工关爱”三大板块在内的福利管理服务(BMO)体系，并引入国外先进的“个性化福利”理念，联合战略合作伙伴推出了国内首个实现全面覆盖企业员工福利需求的综合性电子商务平台——“易福网”。使得企业员工可以在线灵活选择福利组合，“定制”自己需要的福利产品，从而实现高度灵活的，定制化的福利管理解决方案。

据了解，其三大板块中的员工关爱服务是目前最受企业员工和HR欢迎的服务，不但可以深入到员工生活的各个方面（包括：生日祝福、节日关怀、生活关爱、福利卡、礼品卡等），还能充分体现企业“以人为本”的管理理念。而且，其特有的福利在线兑换系统通过“卡-卡通”、“积分商城”、“特色产品”等个性化服务，也让员工实实在在地体验到福利的“自主性“。此外，其提供的特色服务不仅包括了补医保自助理赔查询、体检自助预约、体检自由行、节日祝福、生日祝福和咨询服务，甚至还包含了活动组织和人文关怀等特色福利服务，让员工体验到以往“硬性福利”所无法体现的“自助式福利”。而这种以福利制度设计和福利管理服务为核心的解决方案不但可以适应企业HR对员工采用弹性福利管理模式的最新需求。而且通过服务商统一管理的运作模式，还能将企业HR从繁复的员工福利安排工作中解脱出来，不仅简化了福利项目实施流程，也大幅提升了福利项目的可操作性.同时,依托第三方平台和整合采购模式还能有效的降低福利成本，使企业在有限的预算内实现福利效益的最大化。

总之，针对员工福利管理，企业要始终围绕员工个性化福利的需求，从弹性福利管理入手，使福利实现可定制化、灵活化和个性化，使员工成为福利制定的主人，这样才能使企业的福利管理制度获得员工认可，从而发挥其企业福利“正能量“的作用。