近几年，企业越来越重视人力资源管理工作，人力资源管理者被寄予厚望，赋予更多的职能，但随着“人才荒”、“涨薪潮”等事件的影响， 企业人力资源管理工作也正面临巨大挑战。

人力资源管理面难题 HRO助企业成功应对 

在此背景下，一些企业开始尝试采用人力资源外包（ HRO ）服务来解决难题。对此，中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团相关专家认为，目前企业在人力资源管理上遇到的问题主要体现在以下几个方面：

人力成本涨幅明显

受欧债危机、通货膨胀、 CPI 增速迅猛、国家政策等宏观因素以及人力资源的供给状况、员工就业、择业观念的转变等微观因素影响，人力成本已经成为企业经营发展最基本的涨价成本之一。据国内某权威刊物报道，在过去的 2012 年，社会企业人力成本已经增长 15% 以上，同时，员工的流失会带来额外的招聘、培训成本，影响企业人均产出。

人力成本上升的趋势日益明显：员工工资上涨、招聘成本上升、管理成本上升、生产经营方式的转变和企业利润空间压缩等已经成为企业的重负和发展障碍。

员工满意度日趋下降

此外，俗话说，顾客就是上帝，但企业对“顾客满意”的理解往往局限于“外部顾客”，而忽略了内部顾客——员工的满意度。据悉，导致员工满意度下降的因素有很多：企业发展前景不容乐观、工作环境不尽人意、不合理的规章制度、工作强度加剧等，但是，最直接最明显的因素还是薪酬福利制度，它对提高员工满意度至关重要。低于同行业平均水平的薪资、不完善的保险福利制度，企业内部不合理的奖惩制度，都会大大降低员工的满意度甚至是忠诚度。

优秀人才数量紧缺

同时，正如《天下无贼》中黎叔所说 :“21 世纪最宝贵的是什么 ? 人才 !”, 这话不假，任何企业都渴望拥有一批专业素质精良的高端人才。但据某商业数据机构发布的《 2012 中国薪酬白皮书》显示， 80 后、 90 后员工的离职率整体较高，平均值达到 30% 以上。据了解， 80 、 90 后 “ 新生代 ” 对工作环境、福利待遇、发展机会、文化生活有更高的要求，而 80 后员工在工作几年后面临成家立业需要， 90 后员工刚刚进入职场，对未来发展规划还不成熟，这些都是造成离职率高的原因。

基于以上企业的人力资源管理问题，不难看出专业的人力资源外包服务提供商正在日益成为企业长线发展的重要战略伙伴，借助 HRO 服务企业可实现：

首先，降低运营成本。将大量繁杂的人力资源管理日常工作外包出去，借助外包公司专业化、卓越的运营管理，以及合规操作，企业可实现控制并降低运营成本的目的。

其次，规范操作，有效遏制随意性的薪资，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用，大大提高员工满意度。多数 HR 因受困繁杂的日常工作，以至难以保证薪资准确计算及时发放，对制定合理的薪酬制度更无暇顾及。借助 HRO 服务，则可实现专人专事，提升效率，使 HR 有更多的精力投入合理薪酬制度的制定中，以促进员工满意度提升。

同时， HRO 服务还能为企业提高人力资源管理工作效率，赢得优秀人才保驾护航。企业与易才集团这样的专业外包机构合作后，借助易才集团遍布全国的服务网络，一站式专业服务，以及用“技术整合人力资源服务”的核心理念及优势， HR 将有更多精力关注员工发展，全面落实人才计划，为企业吸引人才，赢得发展的核心竞争力提供助力。

综上所述，人力资源外包（ HRO ）可以极大地弥补企业传统人力资源工作的不足，成为企业稳定发展的重要支点。而作为中国最专业的人力资源外包服务提供商，易才集团已为众多五百强企业提供了卓越的外包服务，帮企业从容应对各种管理挑战，实现又快又好的发展。