员工关系管理通常被定为人力资源管理六大模块的最后一块，但是其对企业运营的重要性不亚于任何一项其他工作。企业员工关系管理的具体工作，可以大致分为劳动关系管理、企业纪律管理、员工沟通管理和企业活动策划。瑞方人力作为西部地区知名人力资源流程外包服务品牌，多年来专注于人力资源管理的各个领域，在此对如何做好企业员工关系管理的一些经验同大家分享。

　　一、专人负责

　　出于对员工关系管理工作的重视，企业安排专人负责员工关系制度的设立，以及具体的操作与管理，能更好的依据企业经营现状和战略规划量体裁衣，有效提升管理的效率和水平。

　　二、加强沟通

　　企业同员工之间的沟通，是员工关系管理的核心内容。员工关系管理负责人应完善内部沟通机制和沟通渠道，建立和谐融洽互通有无的沟通氛围。沟通时应注意把握好坦诚、尊重的原则。

　　三、员工参与

　　员工参与企业日常管理，听取企业的部分决策，为企业发展建言献策，对公司的发展进行监督，提出建设性的建议和意见，这样可以促进公司管理更加规范，制度日益完善。所以公司在员工关系管理过程中，应重视收集员工意见，积极促成员工关心并参与进企业管理工作。

　　四、信息渠道

　　真实准确的信息反馈，是企业决策的基础。在员工关系管理的决策中，要求信息必须“真实、准时、详实”，才能为企业决策者提供有力的参考。因此，企业内部必须建立有效的信息渠道。

　　五、离职管理

　　适量的员工离职对企业来说并不是一件坏事，它可以促进公司规范管理，增强企业活力。但如果离职人员过多，肯定会对企业正常运营发展造成影响。所以企业应建立完善的员工离职管理制度，做好离职面谈这项工作。分析离职原因，完善管理制度。将真正优秀的人才留在企业内部。

　　六、劳资关系

　　随着我国教育水平的提高，员工的自我保护意识和法律意识越来越强，这也造成劳动争议和纠纷越来越多。很多企业为解决类似问题耗费大量的人力、物力和财力。因此，构建和谐的劳资关系是企业员工关系管理者的一项重要职责。这要求管理者具备充足的相关法律知识，具备同员工平等和谐交流的能力，以及处理突发事件的应变能力。

　　七、企业文化

　　建立积极向上的企业文化，明确企业人员的共同愿景，鼓励员工展示自我风采，参与企业文化建设，创造出创新、学习、团结、积极的文化氛围。培养员工的责任感，将企业发展的大目标同个人发展的小目标联系起来，形成推动企业发展的，全公司上下共同认可的强大精神力量。

　　良好的员工关系管理，能使员工产生心理上的认同，提升其对企业忠诚度，提高工作积极性，更长久稳定的为公司服务。如何完善员工关系的管理工作，是所有企业人力资源管理者都在不断研究的一项课题。瑞方人力也将继续对这一领域积极探索，并同大家及时分享和交流。