人力资源外包？

这个市场规模有多大？

坐在沙发上，一直比较稳健内敛的易才集团创始人、集团董事长兼总裁李浩轻轻地说了一句：18亿。------是美元。

年仅33岁的李浩，如今已经是全国人力资源市场的行家里手，这位传奇式的年轻企业家，从他大学二年级就开始创业，在24岁的时候就曾担任智联招聘的总裁助理，2年后又选择创业做了易才集团。

从2003创业开始，易才实现了高速增长，业务覆盖全国300多个城市，建立了国内最大的人力资源服务网络。

高速增长

中国人力资源外包市场目前情况如何，你如何看待这个市场的成长性？

李浩：人力成本大幅上涨，人口红利消失，正成为中国经济当前面临的最大挑战之一。

未来人力资源将成为企业竞争的核心资本，企业一方面需要降低人力成本；另一方面对创新人才、高端人才的需求也更强，在此背景下，人力资源外包将成为大势所趋。

2011年，中国的人力资源外包市场规模达到18亿美元，且每年将以20%左右的复合增长率增长。

中国人力资源外包市场仅相当于美国的1|25，但市场潜力却是美国5.6倍，还处于一个拥有巨大发展空间和机会的市场。

2003-2008年，易才的年平均增长300%，2009年至今，在全球性金融危机的影响下仍然实现30-50%的增长，易才是如何保持这样的速度？

李浩：易才能创造这样奇迹，其中最关键的就是我们的团队，现代企业的可复制性很强，而唯一不能复制的核心竞争力是企业团队，而能保证企业健康发展的最核心因素也是是否有稳定的团队。目前，易才的团队来自于全球，有五百强的企业高管，有硅谷的技术人才，还有国内大型国企的管理人员。

另外，易才灵活的服务方式，覆盖全面的服务网络、强大的IT支持以及规范化的运作等都是保证易才持续快速增长的重要支撑，也是其他企业所不具备的差异化优势。

目前，易才已建立了中国最大的人力资源服务网络，在各省会城市、直辖市及经济发达的二三线城市均成立了分公司及办事处，业务覆盖全国300多个城市，并在香港、美国设立了海外服务分支结构。

市场上做同样服务的企业也不少，易才如何保持竞争性和自己的创新竞争优势呢？

李浩：易才集团不断创新业务与服务模式，例如2008年《劳动合同法》出台，易才集团是第一个也是唯一获得官方认证的，在全国部分地区开展劳动关系协调师培训认证业务的人才服务机构；2008年在中国首创推广BPO业务和人才租赁业务；2010年打造基于云计算的基础数据平台等，2011年推出“易得薪”薪酬福利解决方案，2012年推出“易速聘”一站式招聘服务和弹性福利解决方案。

除此之外，易才也建立了强大的云计算平台与先进的信息管理系统，以强大准确的数据库为基础，打造云计算基础数据平台，率先推出“薪酬云”服务和全球领先的薪酬福利外包整体解决方案（易得薪），保障全国服务的快捷、高效与准确。

人力资源外包是大势所趋

2013年人力资源外包市场情况会如何？

李浩：近30年来，中国人力资源外包服务市场发展十分迅猛，年增长率达到15%，虽然今年经济形势严峻，但也因此，企业更加关注员工成本管控，提升运营效率，并给人力资源外包提供了巨大的市场机会。预计未来五年，中国人力资源外包年复合增长率将达20%增长。

在整个人力资源外包服务市场快速增长的背景下，易才也持续保持着高速增长的趋势，根据国际最权威的研究机构IDC在最新发布的《中国人力资源外包服务市场2011–2015预测与分析》报告数据显示，易才集团已经成长为中国人力资源外包服务行业综合竞争力排名第一的人力资源外包服务集团。

人力成本大幅上涨，是当前“中国制造”甚至中国经济面临的最大挑战之一，你觉得，人力资源管理面临的挑战和机遇是什么？

李浩：一直以来，中国的增长很多时候是靠牺牲劳动者的福利来实现的。一些外企将制造厂迁移出中国，反映了中国人口红利在逐渐消失，人工成本不断上升，人才的自我保护意识也在上涨，中国人力成本上升已成现实。

新的形势固然有其挑战，但对中国企业来说反而存在机遇。外企释放出来的人力资源，我们国内的企业能不能用好，是一个挑战和机遇。此外，出口的衰退，也逼着我们的企业摆脱粗放式制造的模式，开始调整经济模式，因此，人力资源的重要性反而增大，在这个节骨眼上，能不能招到贤才，能不能用好人才，反而成为中国企业摆脱危机、创新增长的关键。

因此，不论是招募创新人才、高端人才方面，还是降低人力的整体持有成本来看，都面临着巨大挑战。而人力资源外包目前已经是大势所趋。

这对于易才来讲，是一个很好的机遇。也成为易才新产品和解决方案的催化剂。如易才推出的‘易速聘’，可以在全国范围，把在线的招聘资源整合融合起来，以招聘结果为导向，把培训员工关系管理打包服务。另外还有弹性福利解决方案，让企业花更少的钱，发更多更好的福利。薪酬云的推出，让企业大大提高处理薪酬的效率。我们帮助中国的企业，让他们招人效率更高、成本更低、人力贡献率更高，实现人力资源更加精道的管理和开发，这些都成为推动公司业务的新增长点。

作为人力资源的领军企业，你觉得未来制约整个产业发展瓶颈和问题主要是什么？有何建议？

李浩：目前，我国的人力资源外包行业，仍处在发展的初级阶段，相关部门还没有制定相应的政策法规来规范企业与外包服务商的行为，市场竞争无序，企业良莠不齐，制度不规范等一系列问题，成为制约整个产业发展的瓶颈。

另外，同质化竞争是人力资源外包服务行业的一个重大问题。要击败众多竞争者，人力资源外包服务服务商就必须有很强的创新能力。

这种市场环境亟待规范化运作的强者出现，以强大的渗透力、高度可信赖的品牌和高水准的服务脱颖而出，成为整体市场的领导者。易才集团正在以这样的姿态从国内行业领先者跨越成为行业领导者。除了企业自身的发展外，政府应当充当好“裁判员”角色，保证其健康有序发展。

可以预测未来的人力资源服务业，竞争会越来越激烈。行业内会产生两极分化，一类是大型综合性企业，另外一类是有精细化定位、从事专业分工的公司。综合性人力资源服务机构将进行不断整合，而实施精细化定位的公司反而会有不错生存空间。