企业经营绩效只有大约50%处于管理层的可控范围之内，其他50%可能是源自外部不可控因素。在这个商业环境快速变化，劳动力人口多元化，云计算、大数据、互联网、移动互联网等技术飞速发展的新时代，如何提高组织内部员工的凝聚力和协作效率，不仅仅是提升企业可控范围内的经营绩效，还有助于在不确定的环境中快速决策和快速行动起来，增强对外部环境的“驾驭”能力。

员工需要哪些人力资源协作？HR又能为员工提供怎样的自主或智能型的服务？改善与人力资源相关的各类角色间的协作方式， HR也需要一本崭新的攻略：那就是协作的艺术。

协作不是一件事情，而是一种能力，一种模式，一种思维。协作，将重新定义核心人力。未来的核心人力系统也必然是一种随手可及的以协作为中心的一体化平台。与人力资源相关的协作主要涉及：HR内部的协作、员工间的协作、与管理者间的协作、与IT部门的协作、以及与外部服务商间的协作等。

北森核心人力云产品致力于整合云计算、移动技术、大数据和人才管理技术，改善企业协作体验，通过协作提高效率，创造效益。

一、让HR各职能一体化协作起来，打造企业人才管理闭环

新的经济形势下，人力资源部不能仅仅是行政支持部门，还应该是企业的业务伙伴。人力资源不再把重心放在员工的考勤核对、薪酬核算、信息的记录保存这样的传统活动上，而是应该把重心放在保证企业快速发展的人才管理上。人才管理是帮助企业持续地吸引、招募、管理、发展和保留关键人才，以支持公司战略的过程。核心人力云是北森一体化人才管理云平台的重要组成部分，共同构建企业一体化的人才管理闭环。

1、 信息共享：招聘、绩效、继任与发展、测评等共享核心人力云的组织、员工信息，招聘录用人员信息，绩效结果、个人发展计划等又会同步到员工信息库；

2、 流程协同：HR各职能之间可以通过工作流驱动，协同进行业务处理。比如一个人员录用的流程：人员录用----入职办理---薪资定级---试用期考核，可以通过工作流驱动各环节进行业务处理，提高管理的效率；

3、 即时通讯：采用内嵌的社交化的协作工具，随时发起跨职能的沟通，改善协作体验。

二、打造以工作为核心的交流协作平台 提高员工参与程度

  如今，新生代员工已经成为劳动力的主体，如何吸引和激励他们，提高他们的归属感，让他们更主动地参与到公司的发展中来，已经成为人力资源的一个重要课题。除了有意义的工作、清晰的目标、有竞争力的薪酬、清晰的职业发展，他们还更关心领导的关注认可、愉快的工作和沟通氛围。打造富有吸引力和充满意义的工作氛围是一个复杂的过程。人力资源部应该将“设计思维”融入到管理员工的工作中，重构HR和员工的工作体验。

北森核心人力云采用社交化设计理念，整合移动互联网和云计算技术，带给员工简洁、直观、优雅的完美体验，帮助员工减轻压力，让他们更具生产力。

1、 统一的北森iTalent平台为员工提供一站式服务，员工可以个性化定制自己菜单和快捷操作，按照自己的兴趣在线参与人力资源管理，系统会自动推送与该员工相关的信息或待办事项，员工也可以自主查询或编辑相关信息。

2、 移动技术突破时间、空间限制，让员工更轻松、更愉快地使用系统操作业务。

三、给高管智能推送人才分析报告，提高人才决策质量

 “在新经济时代中，人力资本是价值创造的基础。许多不同的研究报告指出，企业85%的贡献来自无形资产。但荒谬的是，这个最重要的资产却是我们认知最少，也最无意加以度量的；正因为如此，也就不易纳入管理。站在一个新管理知识的起点看，没有比从人力资本度量开始更好的行动。”

----大卫·诺顿 (David Norton)

这是一个靠数据说话的时代，人事决策需要有数据支撑，而不是凭感觉，拍脑袋。现在77%的管理人员将人力资本度量分析作为一个优先级非常高的工作，有些企业甚至成立了人力资本分析团队，通过数据思维推动持续创新。在人力资本分析中，有一些明显的趋势已经开始显现，就是企业除了对内部数据进行分析，还要利用外部数据进行对标分析，比如人员流失率、敬业度、薪酬水平行业对标分析等。除了对人事数据进行分析，还要将业务数据跟人事数据进行综合分析。通过数据分析，统计过去发生了什么（比如不同工龄段员工离职率）？分析为什么发生（结合行业大数据对标分析，是因为薪水，发展，直接领导还是其他原因）？预测将会发生什么（预测哪些员工离职风险较高）？为人才决策提供更好的洞见（应该采取哪些积极措施），为企业创造更高的商业价值（减少人才离职造成的损失，激励员工创造更大价值）。除了北森大数据产品Ocean Analytics使这种需求成为可能。

四、不再害怕业务调整，可扩展的PaaS平台与IT协作更简单有效

商业环境快速变化，企业的管理模式和业务流程随时可能调整。这就要求系统能够有很好的灵活性、扩展性，能够快速动态调整，以满足业务需求，帮助企业实现敏捷创新。北森核心人力云是基于北森PaaS平台的原生SaaS应用，平台原生的产品设计，使得产品有很好的灵活性、扩展性、可配置性。数据可定制、界面可定制、业务可定制、功能可配置、流程可定制、报表可配置，最大化满足用户的不断发展变化的业务需求。这让业务调整变得简单、直观而且强大，可以显著改善HR与IT部门以及外部厂商间的协作关系。

结语：

未来几年，为了应对商业模式、劳动力人口、信息技术的快速变化带来的挑战，核心人力资源管理绝对不能只聚焦在人员信息管理、薪酬福利发放、考勤休假管理等这些传统的业务上。而必须整合云计算、大数据、移动互联网技术和人才管理技术，打造HR、员工、经理、高管之间优雅的协作体验，改善协作模式，激发员工活力，提高组织生产力。