说得到更要做得到
言必行,行必果
有一家民营企业,在每月15日准时核发上月工资,而且在制度上明文规定,凡核发工资日遇上周六或周日的,则采取只会提前、不会推后原则。不但得到老员工常挂在嘴边的称赞,而且令新员工感到踏实。准时核发工资,其实不值一提;但十年如一日做到了,这就是口碑和诚信。
笔者在该企业访谈中,感受到该企业老板的人格魅力和价值取向;实在是难能可贵,更折射出当前许多企业行为不规范,揭示出一个价值观的问题;许多企业在薪酬制度中都会明文规定每月什么日子发工资,但执行起来却是“有拖无欠”,试问,这边要求员工如何落实责任,那边却在自打嘴吧。这样言而无信,如何让员工知行合一呢?
该企业在05年开始,每年春节前除了帮助员工提前订车票外,还组织分类按车次安排租用公共汽车批量地送员工到火车站。更为难得的是,许多企业依照制度甚至超越制度,年终奖励和加薪工资都会或多或少地留在春节后支付,原因何在?担心员工不回来,这样的行政手段看上去好像实用,因为春节后上班,人事部统计,财务部核算,即时显示出少付多少。金钱是节省了,但能捆住员工的心吗?俗语说:天要下雨,娘要嫁人。要走的,如何也留不住,况且这样的手段,究竟说明谁是小人,谁是君子呢?
有的企业实行绩效考核奖,每月或季度对现70%,留30%在春节前核发,事实上也是压着金钱,担心员工全部拿了便走人。但个别人员由于种种原因中途离开,自然要求取回每月扣下部分。闹到人事部、财务部,不但干扰到正常工作秩序,而且传播开出影响人心不稳,这又何必呢?既然是员工实实在在的所得,又何需采取一分为二甚至巧立名目扣住呢?
这家企业认为,该给的都会给,不拖欠什么,将心比心才是企业人的“气度”。更实行一年一度的“清薪行动”。生产车间是实施计件工资制,老板情愿让财务人员加班加点,争取最大程度给员工计发工资,一般的制造型企业都会压上半个月薪金是常有的事,但他们都计算到放假前三天,与计时员工同步。这样员工觉得,只要你完成本岗位工序的作业量和达到要求的质量,自然以行动加速,尽快送到下工序。干劲有了,状态有了,还愁什么呢?
老板意味深长地说:“自由是对必然的认识,让员工感受制度不是企业的枷锁,而是自觉自动的行为。要是发了工资,怕他们不回来,企业受损;实在是小人之见,试想若真的不回来,就算扣着金钱也不会回来,就算回来也不会安心工作,干脆实行轻装上阵吧。人往高处走,就由他们选择。”
这样坦然的企业主,赢得绝大多数员工的认同,并成为在同行业中跑出“马位”的佼佼者。
言必行,行必果。是执行制度化建设所必须的。说得到更要做得到,才能赢得员工的充分认同。
不应只顾眼前得失
过程掌握在乎积极的方面,许多方法不是想不到而是被旧的观念和惰性思维所约束着,还有看别的企业怎能样,自己才怎样。
当今企业,尤其是管理者不领先别人,快人一步,到头来被动还是自己。正如珠三角一份薪酬调查资源显示,对实行薪酬领先策略不到20%,实行跟随策略的占40%左右,其它便是滞后的策略。固然,薪酬要考虑与企业工资成本的关系,但当找不到适合的人才和技能的员工时,又死死不肯调节工资水平,其过程岗位的空缺、设备利用率不足,更是得不偿失。这两年的“招聘难、员工荒”不正是说明了问题吗?
比如,某模具厂,自从一位干了近十年的模具师傅被别的厂高薪挖走之后,一年多时间招不到适合的人,原来离开的师傅月薪是5000元,老板还想用这样的价格招人,可惜要是不符合要求,就是薪酬要到8000以上,最后只能通过朋友介绍,但却是按时薪计算的,加起来远超出要招人的成本,试想一下,被另一家厂挖走的人通常会比原薪酬高出50%左右,若然自身能及早与行业与本地区看齐,做到有备无患,如何也不会这样被动呢?有时候讲心还得讲金,两者结合才能立竿见影的。
笔者在用人策略上归纳9个字:争得来、留得住、用得好。当前与时并进的还有一段话:“才财相聚,以财取才,以才聚财,才财共享。”
「本文提示」
不应只顾眼前得失,说得到更要做得到,让员工感受到实实在在的东西,然后,从过程操作的熟练程度、从质量工艺把关、从降低损耗上入手、从供应到生产环节上下功夫,从研发与技术上创新,这才是做稳、做强和做大企业的出路。