管人难。看起来管理的是别人，实际上管理的是自己。看起来是技能的提升，实际上是心力的修炼。咨询工作中，经常会遇到这种情形：管理者跟我抱怨下属的不好。这种现象本身很正常

针对中国企业在服务转型中的种种误区，我们需要强化对于行动的理解而不是对于理念的理解，而行动最为直接的体现就是一线队伍的建设。让一线员工能够调动资源我在很多场合都

管理是被动的，激励是主动的。管理是别人要求的，激励是自己要求的；人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。如果一个管理者还是用过去几十年的管理方法来管理现代的

20多年前，比尔·盖茨预言说，“银行是要灭绝的恐龙（Banks are dinosaurs）”，他并非认为银行业务无关紧要，相反，他认为“银行业务至关重要，而银行本身则不然

人们通常认为，一流公司和其他公司的最重要差别是人才，一流公司的员工一定比其他公司的更优秀，难道不是吗？直到贝恩公司对劳动力情况进行了深入调查，我们才有了新的见解。我们

留人从来就不是什么问题，留住人才才是大问题。人才是最难得的一种资源。因此，一旦发现了人才，不光要留住他，更重要的是要培育他，重用他，给他创造充分施展才华的环境。留住好员

在近日央视财经的《遇见大咖》人物访谈中，刘强东对处于怀孕期仍坚守在岗的女下属流露出的体贴和悉心劝说，表现出了比亲自送快递还要“亲民”的一面。节目中透露

“管理你的上司”，对许多人而言，这听上去可能有些异乎寻常，或者令人产生怀疑。但今天要谈的，不是权术上的计谋或阿谀奉承。管理上司的真正原因在于：获得我们能以最

春节归来的HR，工作围绕的主题一般有两个：玩命招聘死防离职但结果往往不尽如人意，招聘少有合适的人才入职，离职却像水龙头打开了一样，哗哗哗地走。谁都知道留人才是解决这一系

随着，现代企业竞争越来越激励，对企业员工的要求也越来越高，企业管理者也越来越需要做好企业员工的激励工作，激发员工的工作积极性，提高员工的工作主动性。现下在大多数的企业